Allgemene geschäftsbedingungen Clofers

PREISE UND TARIEFE

Die Preise beinhalten Mehrwertsteuer und Schadens Versicherung, jedoch keine Stornierungs- und Reiseversicherung sowie zusätzliche Kosten. Besondere zusätzliche Kosten wie Reinigungskosten und lokale Gebühren, die von und im Auftrag der Regierung festgelegt werden, werden gesondert ausgewiesen.

ZAHLUNG
Clofers hat immer das Recht, vor und nach Abschluss des Mietvertrags eine Sicherheit für die Zahlung zu verlangen, während die Ausführung des Mietvertrags ausgesetzt wird, bis die Sicherheit gestellt wurde. Dies alles unbeschadet des Rechts von Clofers auf Leistung, Entschädigung und / oder vollständige oder teilweise Stornierung, alles ohne gerichtliche Intervention und ohne, dass Clofers für eine Entschädigung haftet. Nach der Reservierung erhält der Kunde eine Bestätigung von Clofers: die endgültige Buchung. Nach Erhalt dieser endgültigen Buchung ist Clofers innerhalb von 5 Werktagen eine Anzahlung von mindestens 30% der Gesamtkosten der Reisesumme zu leisten. Die verbleibende Reisesumme muss spätestens sechs Wochen vor Reiseantritt bezahlt werden. Bei einer Abreise innerhalb von sechs Wochen muss die gesamte Zahlung auf einmal erfolgen.

Bei Zahlung per Giro oder Bank ist das Datum der Zahlung der Tag der Überweisung auf das Bankkonto von Clofers. Wenn die zu zahlenden Beträge auch nach einer Zahlungserinnerung nicht vollständig bezahlt wurden, hat Clofers das Recht, den Reisevertrag zu kündigen und eine Entschädigung entsprechend der Stornierungsklausel zu verlangen. Die Kündigung des Vertrags bedeutet, dass Clofers den Vertrag zurückzieht und die Unterkunft für andere Kunden freigibt, um die betreffende Unterkunft zu reservieren. Dies bedeutet, dass Clofers keine Garantie mehr dafür gibt, dass die Unterkunft auch bei verspäteter Zahlung noch verfügbar ist. Der Kunde kann nicht geltend machen, dass eine verspätete Zahlung zur Reservierung der Unterkunft berechtigt und das Risiko eingeht, dass die Unterkunft nicht mehr verfügbar ist. Sobald Clofers den vollen Betrag vom Kunden erhalten hat, sendet Clofers alle Reisedokumente.

DEPOSIT
Vor dem Aufenthalt in einer Unterkunft muss der Mieter vor Ort eine Kaution von 250,00 € mittels SEPA-Mandat oder per Zahlung hinterlegen, andernfalls gilt der Mietvertrag als zum Datum des Inkrafttretens gekündigt! Nach Beendigung des Aufenthalts in der Unterkunft werden eventuelle Schäden oder der Verlust von Gegenständen, die sich in oder an der Unterkunft befinden, von der Kaution abgezogen und der Rest der Kaution wird freigegeben oder dem Mieter zurückerstattet. Clofers ist bestrebt, den Restbetrag der Kaution innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Aufenthalts zu erstatten. Der Mieter muss dem Verwalter für die Erstattung seine vollständige Anschrift und seine Bankverbindung (Kontonummer, IBAN und BIC-Code) mitteilen.

RECHTE UND VERPFLICHTUNGEN DES MIETERS AM STANDORT DER UNTERKUNFT
Der Mieter muss, sofern im Mietvertrag nicht anders angegeben, die Schlüssel für das Ferienhaus bei der Ankunft von 16.00 bis 19.00 Uhr beim Verwalter der Unterkunft abholen. Wenn der Mieter außerhalb der angegebenen Zeit ankommt, muss er selbst einen Termin mit dem Verwalter vereinbaren. Der Mieter muss, sofern auf dem Aufenthaltsschein (Voucher) nichts anderes angegeben ist, die Unterkunft zu dem im Mietvertrag angegebenen Zeitpunkt räumen. Clofers haftet nicht für die Folgen einer späteren Abreise als der angegebenen Zeit. Bei einer späteren Abreise als im Mietvertrag angegeben muss der Mieter einen zusätzlichen Mietbetrag pro Tag zahlen. Der Mieter muss als guter Mieter auftreten und das Ferienhaus gemäß den angemessenen Gebrauchsanweisungen von Clofers nutzen. Belästigungen durch den Konsum alkoholischer Getränke, Gruppenbildung und / oder anderes störendes Verhalten werden nicht toleriert und können zur vorzeitigen Beendigung des Mietvertrags führen.

Der Mieter garantiert, dass die bei der Buchung angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind. Wenn keine vollständigen oder falschen Angaben gemacht werden, kann dies zur Kündigung oder Kündigung des Mietvertrags führen. Der Mieter haftet rechtlich für Schäden, die ihm oder seinen Mitmietern am Ferienhaus oder den darin enthaltenen Gegenständen entstehen. Der Mieter muss dem Manager unverzüglich einen Anspruch melden. Reparatur- oder Ersatzkosten müssen vom Mieter dem Manager auf dessen ersten Wunsch unverzüglich erstattet werden. Bei der Abreise muss der Mieter die Unterkunft in einem anständigen Zustand verlassen, dh: Besen sauber. Die in der Unterkunft vorhandenen Gegenstände müssen immer an den ursprünglichen Ort zurückgebracht werden (bei der Ankunft). Geschirr muss gewaschen und an der dafür vorgesehenen Stelle gelagert werden. Der Manager ist berechtigt, zum Zeitpunkt der Abreise eine Endkontrolle durchzuführen.

Wenn der Verwalter feststellt, dass (mehrere) Gegenstände nicht an ihren ursprünglichen Standort zurückgebracht wurden oder wenn das Ferienhaus nicht sauber ist, ist der Verwalter berechtigt, dem Mieter zusätzliche (Reinigungs-) Kosten in Rechnung zu stellen. Der Mieter muss Bettwäsche verwenden und ist nicht berechtigt, Betten ohne Bettwäsche zu verwenden. Der Mieter muss die Bettwäsche vor der Abreise von den Betten nehmen und zusammen mit den gebrauchten Handtüchern im Badezimmer auf dem Boden liegen lassen

KUNDENSTORNIERUNG, BUCHUNG, PERSONENWECHSEL

  1. Stornierung – Der Kunde kann die Reise jederzeit bis zum Tag der Ankunft stornieren. Der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei Clofers bestimmt die Stornierung. Dem Kunden wird empfohlen, schriftlich unter Angabe der Reservierung und der Kundennummer zu stornieren. Wenn der Kunde vom Reisevertrag zurücktritt oder nicht an der Reise teilnehmen möchte, kann Clofers eine Entschädigung für die Reise und die Kosten berechnen. Bei der Berechnung der Entschädigung werden die reservierte Miete und die mögliche Inanspruchnahme anderer Dienstleistungen der Reservierung berücksichtigt. Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstehen, wie in den folgenden Berechnungen berechnet.
    Die Stornierungskosten betragen:
    – für Stornierungen bis einschließlich 43. Tag vor der vereinbarten Ankunft: 30% der Reisesumme;
    – Bei Stornierung von 42 bis einschließlich 29 Tage vor Anreise: 60% der Reisesumme.
    – Bei Stornierung von 28 bis einschließlich des letzten Tages vor der vereinbarten Mietdauer 90% der Reisesumme;
    – Der volle Preis wird für spätere Stornierungen oder wenn der Bucher nicht erscheint, berechnet.
  2. Im Falle einer Katastrophe (z. B. Naturkatastrophe, Pandemie, Krieg), die eine der unterstehenden Reisebeschränkungen nach sich zieht, können innerhalb von 7 Tage vor der Ankunft kostenlos storniert werden:
    • Öffnungsbeschränkungen von Regierungswegen von Clofers Unterkünften
    • Geschlossene österreichische Grenze

    Die oben genannten Informationen müssen auf der offiziellen Website der Regierung des Bestimmungs- und/oder Herkunftslandes veröffentlicht werden. Die Maßnahmen müssen für den geplanten Urlaubszeitraum gültig sein.

  3. Änderungen Im Falle von Änderungen des Reisedatums oder der gewählten Unterkunft berechnet Clofers die Stornierungskosten so weit wie möglich gemäß der Erstattung in der obigen Klausel zuzüglich einer Erstattung von 50,00 €. Clofers ist nicht verpflichtet, die gewünschten Änderungen vorzunehmen.
  4. Bei (unerwarteter) früherer Abreise als vereinbart, bleibt der Reisepreis für den gesamten gebuchten Zeitraum inklusive Ortstaxe fällig.
  5. Der Kunde kann verlangen, dass Clofers durch eine andere Person ersetzt wird, die die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag übernimmt. Zu diesem Zweck muss der Kunde Clofers rechtzeitig darüber informieren, damit die notwendigen Änderungen vorgenommen werden können. Clofers kann der Übernahme durch diese andere Person widersprechen, wenn dieser Dritte die Anforderungen für diese Reise nicht erfüllt oder wenn gesetzliche Vorschriften oder administrative Anforderungen nicht erfüllt werden können. Wenn eine andere Person den Kunden ersetzt, haften sowohl diese Person als auch der Kunde gesamtschuldnerisch gegenüber Clofers für die Reisesumme und die anfallenden zusätzlichen Kosten. Clofers berechnet € 35,00 für Änderungen des Namens der Person.

PRODUKTBESCHREIBUNG
Jede Unterkunft wurde von Clofers sorgfältig verwaltet. Clofers garantiert die Richtigkeit der Beschreibung des Ferienhauses unter der Voraussetzung, dass eine Abweichung von 15% vom angegebenen Wohnraum und den angegebenen Entfernungen als akzeptabel angesehen wird. Die Beschreibung und die Eindrücke des Ferienhauses und der unmittelbaren Umgebung, einschließlich Einrichtungen, Einrichtungen, Einrichtungen und Freizeitmöglichkeiten, können aufgrund ihrer Art oder aufgrund von vorübergehenden Änderungen oder saisonalen Einflüssen geringfügig von der Beschreibung auf der Website von Clofers abweichen.

BESCHWERDEN
Eine Beschwerde kann während der Bürozeiten telefonisch unter der Telefonnummer von Clofers (+43 664 88696950) gemeldet werden. Außerhalb der Bürozeiten kann die Telefonnummer +43 664 88696950 angerufen werden. Wenn nach Rücksprache mit dem Verwalter und Clofers eine Beschwerde vor Ort nicht zur Zufriedenheit des Mieters gelöst werden kann, muss der Mieter die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Abreise des Wohnortes schriftlich an Clofers senden.

HÖHERE GEWALT
Tritt die höhere Gewalt ein, während der Mieter das Ferienhaus nur teilweise nutzen konnte, gilt der Mietvertrag auch für die bereits genutzte Zeit als gekündigt.

DATENSCHUTZ
Clofers behandelt alle ihm zur Verfügung gestellten oder offengelegten personenbezogenen Daten stets gemäß den Bestimmungen des niederländischen Datenschutzgesetzes. Clofers meldet der niederländischen Datenschutzbehörde die berechtigte Verarbeitung personenbezogener Daten.